Kargo Politikası

Teslimat Süresi:

Hafta içi saat 15.00’a kadar, Cumartesi günü ise Saat 12.00’a kadar olan siparişler aynı günü içerisinde belirttiğiniz adrese kargolanır. Kargo şirketinin yoğunluğuna göre maksimum 3 iş günü içinde elinizde olur.

Sipariş Takibi:

Gönderiniz gerçekleştiğinde size mail ve sms  yolu ile kargo takip numarası gönderilecektir. Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketinin web sitesinden takip numaranızı girerek siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat ücreti:

Gönderi ücreti tarafımıza aittir.

İade ve değişim ücreti:

İade ve değişim ücreti size aittir.

Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinizde hasar (yırtık, ezilme, ıslanma, vb.) olup olmadığını mutlaka kontrol etmelisiniz. Hasar tespiti durumunda, oluşan hasar ürüne zarar vermiş veya hasar nedeniyle faturadaki ürün ile içerik eşleşmiyor ise kargoyu teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

Tutanak, oluşan hasarın siz kaynaklı olmadığını belirttiği için değişim veya iade işleminizi kolaylaştıracaktır. Tutanak sonucunda yeni ürün en kısa sürede adresinize gönderilecektir.

Kargoyu teslim aldıktan sonra yapılan eksik veya hasarlı ürün bildirimleri, tutanak olmadığı için incelemeye tabi tutulur. İnceleme sonuca göre kabul edilebilir veya reddedilebilir.

Ürün kargodan eksik çıkarsa ne yapmalıyım?

info@mooiebabys.com  e-mail adresinden bize ulaşabilirsiniz.